Uvjeti korištenja MDR24.hr

Datum stupanja na snagu: 3. travnja 2026.

1. Opće odredbe

1. Internetskom trgovinom MDR24.hr upravlja tvrtka FBSK Sp. z o.o., sa sjedištem na adresi ul. Żytnia 15/21B, 01-014 Varšava, Poljska, KRS: 0001170797, NIP: 5223333899 (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj”).

2. Kontakt: info@mdr24.hr

3. Ovi uvjeti reguliraju kupnju, plaćanje, dostavu, povrat i reklamacije.

4. Kupac može biti:

  • fizička osoba (potrošač),
  • poduzetnik s pravima potrošača,
  • pravna osoba.

2. Proizvodi i cijene

1. Sve cijene su izražene u eurima (EUR) i uključuju PDV.

2. Trošak dostave nije uključen u cijenu proizvoda i prikazuje se prilikom narudžbe.

3. Informacije o proizvodima predstavljaju poziv na sklapanje ugovora.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

1. Narudžbe se mogu izvršiti putem interneta 24 sata dnevno.

2. Ugovor o kupnji smatra se sklopljenim u trenutku kada Prodavatelj potvrdi narudžbu.

3. Prodavatelj zadržava pravo otkazivanja narudžbe u slučaju:

  • nedostupnosti proizvoda,
  • netočnih podataka,
  • neizvršene uplate.

4. Plaćanje

1. Dostupni načini plaćanja:

  • online plaćanje (npr. PayU),
  • kartica,
  • bankovni prijenos,
  • plaćanje pouzećem (ako je dostupno).

2. Obrada narudžbe započinje nakon primitka uplate.

5. Dostava

1. Proizvodi se dostavljaju putem kurirske službe ili na mjesta preuzimanja.

2. Rok isporuke računa se od potvrde narudžbe.

3. Troškovi i načini dostave prikazani su tijekom narudžbe.

6. Pravo na odustanak (povrat)

1. Potrošač ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana od primitka robe bez navođenja razloga.

2. Prodavatelj produžuje rok povrata na 30 dana.

3. Kupac mora obavijestiti Prodavatelja putem e-maila.

4. Roba se mora poslati najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti.

5. Trošak povrata snosi kupac.

6. Adresa za povrat:

Paxy – FBSK
Varaždinska ulica, odvojak II kbr. 13
(OverSeas Express DEPOT)
42000 Jalkovec

7. Povrat novca vrši se istim načinom plaćanja.

8. Povrat sredstava izvršit će se u roku od 14 dana od primitka robe ili dokaza o slanju.

9. Više informacija: Povrati

7. Uvjeti povrata

1. Vraćeni proizvod mora biti:

  • nekorišten,
  • neoštećen,
  • s originalnim oznakama.

2. Prodavatelj može umanjiti iznos povrata ako je proizvod korišten.

3. Iz higijenskih razloga nije moguće vratiti:

  • donje rublje,
  • čarape i hulahopke,
  • slične proizvode.

8. Zamjena

1. Trgovina ne omogućuje izravnu zamjenu proizvoda.

2. Za zamjenu:

  • potrebno je vratiti proizvod,
  • napraviti novu narudžbu.

9. Reklamacije

1. Prodavatelj odgovara za nesukladnost robe prema važećim propisima.

2. Reklamacije se podnose putem e-maila: info@mdr24.hr

3. Reklamacija treba sadržavati:

  • opis problema,
  • broj narudžbe,
  • željeno rješenje.

4. Reklamacije se rješavaju u roku od 14 dana.

10. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci obrađuju se u skladu s: Politika privatnosti

11. Završne odredbe

1. Ovi uvjeti vrijede od 03.04.2026.

2. Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske i Europske unije.

3. Ovi uvjeti ne ograničavaju prava potrošača.